常見問題
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增值需要幾耐時間?
當你成功增值後會即時收到確認短訊。
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儲值卡有效期幾耐?服務完全停止前有沒有寬限期?
$98 本地儲值卡由啟用起計有效期為180日,而你每次增值HK$50或以上,儲值卡有效期將會重設180日。
$98 / $238 / $358 / $458 本地數據年卡及$288 大灣區數據年卡由啟用起計有效期為365日,而你每次增值HK$50或以上,儲值卡有效期將會重設180日;而每次增值HK$99或以上,儲值卡有效期將會重設365日。
若儲值卡已過期,所有儲值金額及獎賞均會被取消,但你仍可在30日寬限期內增值以恢復服務。 -
儲值卡要增值幾多錢先可以重設有效期?
$98 本地儲值卡只需增值$50即可重設儲值卡有效期至180日。$98 / $238 / $358 / $458 本地數據年卡及$288大灣區數據年卡每次增值HK$50或以上,儲值卡有效期將會重設180日;而每次增值HK$99或以上,儲值卡有效期將會重
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儲值卡啟動後不能上網?
$98 本地儲值卡啟用後,需按USSD短碼申請本地數據組合,按此可瀏覽有關本地數據組合收費及詳情。
$98 / $238 / $358 / $458 本地數據年卡及$288 大灣區數據年卡啟用後,可即時使用本地數據服務。
如未能使用數據服務,請根據以下步驟檢查手機設定:
- 手機/流動裝置已開啟「流動數據」功能
- 檢查無線網絡存取點名稱(APN)設定為「Internet」
- 關閉手機/流動裝置電源再重新開機
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為何增值後都未能上網?
你可在增值後按USSD短碼申請數據組合,按此可瀏覽有關本地數據組合收費及詳情。
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其他台嘅電話號碼可唔可以攜號轉台至「激ValueGB」儲值卡?
可以,儲值卡客戶可於以下特約經辦理攜號轉台手續
店舖名稱 | 店舖地址 | 網站 | 聯絡電話 | 辦公時間 |
貓老師 | 屯門青翠徑7號金邦大廈地下高層1號舖 | - | 59725924 | 11:00 - 20:00 |
銀河數碼 | 葵涌葵富路7-11號葵涌廣場2樓C150B舖 | - | 52105167 | 12:00 - 22:00 |
天然貿易公司 | 觀塘開源道68號觀塘廣場M樓M48舖 | - | 23412627 | 11:30 - 20:00 |
萬象數碼 | 灣仔灣仔道188號東方188商場1樓145舖 | - | 51953380 | 12:00 - 20:00 |
24 Cards | 荃灣大河道18號登發大廈地皇廣場3樓8室 | - | 37059273 | 14:00 - 20:00 |
合誠電訊國際有限公司 | 旺角彌敦道608號總統商業大廈14樓1A室 | 按此 | 93335305 | 12:00 - 21:00 |
充值站 | 大埔昌運中心商場67號舖 | - | 92474444 | 10:00 - 20:30 |
易生活 | 九龍灣宏開道17號順發工業大廈10樓1008室 | 按此 | 28128128 / 69332898 | 10:00 - 19:00 |