常見問題

1. 增值需要幾耐時間?

   當你成功增值後會即時收到確認短訊。

2. 儲值卡有效期幾耐？服務完全停止前有沒有寬限期?

   $98 本地儲值卡由啟用起計有效期為180日，而你每次增值HK$50或以上，有效期將會重設180日。
   $238 本地儲值卡由啟用起計有效期為365日，而你每次增值HK$50或以上，有效期將會重設180日；而每次增值HK$99或以上，有效期將會重設365日。
   若儲值卡已過期，所有儲值金額及獎賞均會被取消，但你仍可在30日寬限期內增值以恢復服務。

3. 儲值卡要增值幾多錢先可以重設有效期?

   $98 本地儲值卡只需增值$50即可重設儲值咭有效期至180日。而$238本地儲值卡每次增值HK$50或以上，有效期將會重設180日；而每次增值HK$99或以上，有效期將會重設365日。

4. 其他台既電話號碼可唔可以攜號轉台至呢張儲值咭?

   唔好意思，我們暫不支援攜號轉台至呢張儲值咭的服務。

5. 儲值卡啟動後不能上網?

   $98 本地儲值卡啟用後，需按USSD短碼申請本地數據組合，按此可瀏覽有關本地數據組合收費及詳情。
   $238 本地儲值卡啟用後，可即時使用本地數據服務。
   如申請數據組合後仍未能使用數據服務，請根據以下步驟檢查手機設定：
   

   1. 手機/流動裝置已開啟「流動數據」功能
   2. 檢查無線網絡存取點名稱(APN)設定為「Internet」
   3. 關閉手機/流動裝置電源再重新開機

6. 為何增值後都未能上網?

   你可在增值後按USSD短碼申請數據組合，按此可瀏覽有關本地數據組合收費及詳情。