常見問題

  1. 增值需要幾耐時間?

    當你成功增值後會即時收到確認短訊。

  2. 儲值卡有效期幾耐?服務完全停止前有沒有寬限期?

    $98 本地儲值卡由啟用起計有效期為180日,而你每次增值HK$50或以上,儲值卡有效期將會重設180日。
    $98 / $238 / $358 / $458 本地數據年卡及$288 大灣區數據年卡由啟用起計有效期為365日,而你每次增值HK$50或以上,儲值卡有效期將會重設180日;而每次增值HK$99或以上,儲值卡有效期將會重設365日。
    若儲值卡已過期,所有儲值金額及獎賞均會被取消,但你仍可在30日寬限期內增值以恢復服務。

  3. 儲值卡要增值幾多錢先可以重設有效期?

    $98 本地儲值卡只需增值$50即可重設儲值卡有效期至180日。$98 / $238 / $358 / $458 本地數據年卡及$288大灣區數據年卡每次增值HK$50或以上,儲值卡有效期將會重設180日;而每次增值HK$99或以上,儲值卡有效期將會重

  4. 儲值卡啟動後不能上網?

    $98 本地儲值卡啟用後,需按USSD短碼申請本地數據組合,按可瀏覽有關本地數據組合收費及詳情。
    $98 / $238 / $358 / $458 本地數據年卡及$288 大灣區數據年卡啟用後,可即時使用本地數據服務。
    如未能使用數據服務,請根據以下步驟檢查手機設定:

    1. 手機/流動裝置已開啟「流動數據」功能
    2. 檢查無線網絡存取點名稱(APN)設定為「Internet」
    3. 關閉手機/流動裝置電源再重新開機

  5. 為何增值後都未能上網?

    你可在增值後按USSD短碼申請數據組合,按可瀏覽有關本地數據組合收費及詳情。

  6. 其他台嘅電話號碼可唔可以攜號轉台至「激ValueGB」儲值卡?

    可以,儲值卡客戶可於以下特約經辦理攜號轉台手續

店舖名稱 店舖地址 網站 聯絡電話 辦公時間
貓老師 屯門青翠徑7號金邦大廈地下高層1號舖 - 59725924 11:00 - 20:00
銀河數碼 葵涌葵富路7-11號葵涌廣場2樓C150B舖 - 52105167 12:00 - 22:00
天然貿易公司 觀塘開源道68號觀塘廣場M樓M48舖 - 23412627 11:30 - 20:00
萬象數碼 灣仔灣仔道188號東方188商場1樓145舖 - 51953380 12:00 - 20:00
24 Cards 荃灣大河道18號登發大廈地皇廣場3樓8室 - 37059273 14:00 - 20:00
合誠電訊國際有限公司 旺角彌敦道608號總統商業大廈14樓1A室 按此 93335305 12:00 - 21:00
充值站 大埔昌運中心商場67號舖 - 92474444 10:00 - 20:30
易生活 九龍灣宏開道17號順發工業大廈10樓1008室 按此 28128128 / 69332898 10:00 - 19:00