常見問題

  1. 增值需要幾耐時間?

    當你成功增值後會即時收到確認短訊。

  2. 儲值卡有效期幾耐?服務完全停止前有沒有寬限期?

    $98 本地儲值卡由啟用起計有效期為180日,而你每次增值HK$50或以上,有效期將會重設180日。
    $238 本地儲值卡由啟用起計有效期為365日,而你每次增值HK$50或以上,有效期將會重設180日;而每次增值HK$99或以上,有效期將會重設365日。
    若儲值卡已過期,所有儲值金額及獎賞均會被取消,但你仍可在30日寬限期內增值以恢復服務。

  3. 儲值卡要增值幾多錢先可以重設有效期?

    $98 本地儲值卡只需增值$50即可重設儲值咭有效期至180日。而$238本地儲值卡每次增值HK$50或以上,有效期將會重設180日;而每次增值HK$99或以上,有效期將會重設365日。

  4. 其他台既電話號碼可唔可以攜號轉台至呢張儲值咭?

    唔好意思,我們暫不支援攜號轉台至呢張儲值咭的服務。

  5. 儲值卡啟動後不能上網?

    $98 本地儲值卡啟用後,需按USSD短碼申請本地數據組合,按可瀏覽有關本地數據組合收費及詳情。
    $238 本地儲值卡啟用後,可即時使用本地數據服務。
    如申請數據組合後仍未能使用數據服務,請根據以下步驟檢查手機設定:

    1. 手機/流動裝置已開啟「流動數據」功能
    2. 檢查無線網絡存取點名稱(APN)設定為「Internet」
    3. 關閉手機/流動裝置電源再重新開機

  6. 為何增值後都未能上網?

    你可在增值後按USSD短碼申請數據組合,按可瀏覽有關本地數據組合收費及詳情。