常見問題

1. 增值需要幾耐時間?

   當你成功增值後會即時收到確認短訊。

2. 儲值卡有效期幾耐？服務完全停止前有沒有寬限期?

   $98 本地儲值卡由啟用起計有效期為180日，而你每次增值HK$50或以上，儲值卡有效期將會重設180日。
   $98 / $238 / $358 / $458 本地數據年卡及$288 大灣區數據年卡由啟用起計有效期為365日，而你每次增值HK$50或以上，儲值卡有效期將會重設180日；而每次增值HK$99或以上，儲值卡有效期將會重設365日。
   若儲值卡已過期，所有儲值金額及獎賞均會被取消，但你仍可在30日寬限期內增值以恢復服務。

3. 儲值卡要增值幾多錢先可以重設有效期?

   $98 本地儲值卡只需增值$50即可重設儲值卡有效期至180日。$98 / $238 / $358 / $458 本地數據年卡及$288大灣區數據年卡每次增值HK$50或以上，儲值卡有效期將會重設180日；而每次增值HK$99或以上，儲值卡有效期將會重

4. 儲值卡啟動後不能上網?

   $98 本地儲值卡啟用後，需按USSD短碼申請本地數據組合，按此可瀏覽有關本地數據組合收費及詳情。
   $98 / $238 / $358 / $458 本地數據年卡及$288 大灣區數據年卡啟用後，可即時使用本地數據服務。
   如未能使用數據服務，請根據以下步驟檢查手機設定：
   

   1. 手機/流動裝置已開啟「流動數據」功能
   2. 檢查無線網絡存取點名稱(APN)設定為「Internet」
   3. 關閉手機/流動裝置電源再重新開機

5. 為何增值後都未能上網?

   你可在增值後按USSD短碼申請數據組合，按此可瀏覽有關本地數據組合收費及詳情。

6. 其他台嘅電話號碼可唔可以攜號轉台至「激ValueGB」儲值卡?

   可以，儲值卡客戶可於以下特約經辦理攜號轉台手續